من نحن

(في مصنع الجبل الأبيض، نلتزم بتقديم جودة استثنائية في تصميم وتصنيع وإصلاح وصيانة مركبات الشحن البري. نسعى جاهدين لتلبية متطلبات وتوقعات عملائنا وتجاوزها مع الالتزام بمعايير ISO 9001 وهيئة المواصفات والمقاييس السعودية.)

تستند سياسة الجودة الخاصة بنا إلى المبادئ التالية:

رضا العملاء: ملتزمون بفهم وتلبية احتياجات وتوقعات عملائنا من خلال توفير مركبات شحن موثوقة وآمنة وفعالة، بهدف تجاوز رضاهم وبناء شراكات طويلة الأجل.

التطوير المستمر: نعزز ثقافة التطوير المستمر في جميع جوانب عملياتنا عبر المراقبة والتقييم المنتظمين لتحديد فرص التحسين، وتشجيع الابتكار وتبني التقنيات الجديدة للبقاء في مقدمة السوق.

الامتثال للمعايير واللوائح: ملتزمون تمامًا بالامتثال لمعايير هيئة المواصفات والمقاييس السعودية و ISO 9001 وجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة، مع تصميم عملياتنا وإجراءاتنا لضمان أعلى مستويات الجودة والسلامة والمسؤولية البيئية.

إشراك الموظفين وتطويرهم: نؤمن بأن موظفينا هم أثمن مواردنا، لذا نوفر بيئة عمل مواتية تعزز العمل الجماعي والتعاون والتواصل المفتوح، ونشجعهم على تولي مسؤولية عملهم والمشاركة في مبادرات تحسين الجودة وتطوير مهاراتهم ومعارفهم باستمرار.

علاقات الموردين: نحافظ على شراكات قوية مع موردينا، ونعمل معًا لضمان جودة وموثوقية المواد والمكونات المستخدمة في مركبات الشحن الخاصة بنا، ونختارهم بناءً على قدرتهم على تلبية متطلبات الجودة الخاصة بنا، وننخرط بنشاط في تعاون متبادل المنفعة.

إدارة المخاطر: نقوم بتحديد وتقييم المخاطر المرتبطة بعملياتنا واتخاذ تدابير استباقية للتخفيف منها، حيث يتضمن نظام إدارة الجودة لدينا ممارسات قوية لإدارة المخاطر لتقليل الاضطرابات المحتملة وتعزيز موثوقية وسلامة منتجاتنا.

المسؤولية البيئية: نلتزم بتقليل تأثيرنا البيئي من خلال تعزيز الممارسات المستدامة في جميع عملياتنا، ونسعى جاهدين لتقليل الفاقد والحفاظ على الموارد والامتثال للوائح والمعايير البيئية ذات الصلة.

الصيانة وخدمات ما بعد البيع: لخدمة العملاء ومتابعة أي مشكلة في منتجاتنا وكسب ثقتهم وراحتهم، نوظف فنيين مؤهلين للاستجابة السريعة لاحتياجاتهم. يضم مصنعنا مهندسين وفنيين ملتزمين بتأمين الخدمة اللازمة في أقل من 24 ساعة لتجنب أي ضرر للمنتجات المخزنة.

توفر سياسة الجودة هذه إطارًا لتحديد ومراجعة أهداف الجودة، والتي يتم توصيلها وفهمها وتنفيذها بانتظام عبر مصنعنا. نراقب أداءنا باستمرار، ونجمع التعليقات من العملاء وذوي العلاقة، ونجري التحسينات اللازمة لتحقيق أهداف الجودة لدينا.